عودة البضائع

عودة البضائع

1 - لمحة عامة عن السياسات

في hamsa jewelry ، ونحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق ممتازة وضمان أن كل العملاء راضون عن العودة . ولذلك ، وضعنا سياسة مرنة لمدة 30 يوما . إذا كنت غير راض عن المنتجات التي تم شراؤها ، تحتاج فقط إلى الاتصال بنا في غضون 30 يوما بعد استلام المنتجات ، وتلبية الشروط ذات الصلة يمكن أن تكون العودة .

2 - شروط العودة والاستبدال

إذن شرط : جميع السلع المعادة يجب أن يكون لدينا إذن مسبق .

المهلة : يجب تقديم الطلب في غضون 30 يوما من تاريخ استلامه .

حالة المنتج : عاد المنتج يجب أن تبقى في حالتها الأصلية ، خالية من الخدوش ، وارتداء ، لا تعديل أو تغيير .

وسائل النقل : عند العودة ، يرجى اختيار وسيلة النقل مع تتبع وظيفة .

هدية ترويجية : إذا كانت العودة تتضمن هدية ترويجية ، يجب أن تعاد معا ، وإلا فإن سعر التجزئة من الهدايا سيتم خصمها .

رسوم المناطق النائية : تبادل أو تعديل المناطق في المناطق النائية قد يؤدي إلى تكاليف إضافية .

تحذير خاص : لا ترسل العودة إلى عنوان الحزمة ، يرجى استخدام عنوان العودة التي نقدمها .

3 ، غير قابلة للاسترداد السلع

البيع النهائي للبضائع

تصميم البنود الخاصة بك

البنود الشخصية ( مثل نحت ، صور ، الخ . )

طلب خاص من السلع

العرف حجم الخاتم

البنود المفقودة أو التالفة

مصادر خاصة البنود ( مثل ارتداء أو استبدال أجزاء )

4 - عملية استرداد والتعليمات

وقت التجهيز : عودة حزمة سيتم تجهيزها في غضون 5 أيام بعد استلام .

رد : يمكنك اختيار استرداد من حساب الدفع الأصلي أو متجر الائتمان .

الشحن : الشحن غير قابلة للاسترداد قبل الخصم .

بعد الرسوم : رسوم عن بعد التي تنطوي على العودة غير قابلة للاسترداد .

استرداد رسوم الشحن : في الحالات المحددة التالية ، إذا كان العميل يحصل على السلع التي لا تتوافق مع النظام ، هامسا jewelry سوف استرداد مبلغ 25 دولار إلى العميل عن طريق المتجر نقاط .

المواد التالفة ، معيبة ، أو منحوتة بشكل غير صحيح . بالنسبة للمواد التالفة أو المعيبة ، يجب على العميل الاتصال الهامسة jewelry في غضون 48 ساعة بعد استلام الطلب . وسيتم استرداد مبلغ 25 دولارا من خلال نقاط المحل كتعويض .

5 - معايير تبادل المنتجات الخاصة

تبادل سوف تهمة 35 ٪ رسوم التجديد على منتجات محددة مثل 10K ، 14K ، 18K الذهب الأبيض / روز الذهب / العرف السلع . عندما يتم إرجاع أكثر من 3 سلع من نفس النظام ، 35 ٪ رسوم التجديد سوف تفرض على كل سلعة .

6 ، الخدمة الذاتية العودة خطوة

بدء عملية العودة : تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك ، انتقل إلى " طلبي " الصفحة ، حدد البند العودة والبدء في العملية .

استلام إشعار العودة : بعد نجاح التطبيق ، سوف تتلقى إشعار العودة البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة .

التعبئة والتغليف والشحن : إرفاق نسخة من العودة إلى التعبئة والتغليف مع رقم الطلب ، اسم وعنوان البريد الإلكتروني وإرسالها عن طريق تتبع وسائل النقل .

تحميل رقم التتبع : بعد عودة الحزمة ، تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك وتحميل العودة رقم التتبع لضمان تتبع التقدم .

hamsa jewelry دائما ملتزمة بتوفير لكم مع تجربة تسوق عالية الجودة . شعرت إن أنت تتلقّى أيّ أسئلة أو يحتاج مساعدة , رجاء حرّة أن اتّصل بنا .